下单前

商品页展示价格、规格与库存状态。对尺寸、材质有疑问的，先查看详情页参数表，仍不确定的通过客服确认后再下单，避免错买。

发货与物流

每日 16:00 前付款的订单当天出库，其余顺延至下一工作日，全程不超过 48 小时。默认发国内主流快递，物流轨迹可在订单页跟踪；偏远地区时效以承运方公示为准。

退换办理

签收 7 日内：商品未使用、包装完整的，可申请无理由退货。质量问题（破损、缺件、错发）请在签收 72 小时内拍照联系客服，核实后运费由本店承担，支持仅退款或换新。退货地址由客服在工单中提供，请勿未经沟通直接寄回。

发票与凭证

支持开具电子普通发票，下单时在备注栏填写抬头与税号即可；开票与退款互不冲突，退款订单的发票同步红冲。

售后响应

客服在线时间 9:00-21:00，工单平均响应不超过 24 小时；较复杂的质量问题会在 48 小时内给出处理结论。